أنواع المساعدة المتاحة
متى تحتاج سطحة؟
- حادث أو ضرر في التعليق
- ارتفاع حرارة مستمر
- تسريب وقود أو زيت كبير
- إطار أو جنط متضرر بشدة
- خلل في الفرامل أو التوجيه
- مكان لا يسمح بالإصلاح الآمن
لا تحاول قيادة السيارة إذا كان ذلك قد يزيد الضرر أو يعرض الطريق للخطر.
المعلومات التي تسرّع تحديد الخدمة
أرسل الموقع المباشر، اسم الطريق والاتجاه، نوع السيارة، صورة لوحة العدادات، ووصفاً قصيراً لما حدث. إذا كان العطل بعد حادث أو توجد إصابات فاتصل بخدمات الطوارئ والجهات المختصة أولاً.
أسئلة شائعة
هل المساعدة على الطريق تشمل السطحة؟
هذه الصفحة تتعلق بالفحص والمساعدة المتنقلة. يتم تحديد الحاجة للنقل وخياره حسب العطل والموقع؛ اسأل بوضوح عن خدمة النقل وتكلفتها.
ماذا أفعل إذا تعطلت في طريق سريع؟
شغّل إشارات التحذير، توقف بعيداً عن المسار قدر الإمكان، اخرج من الجهة الآمنة وانتقل خلف الحاجز. اتصل بجهة إدارة الطريق أو الشرطة عند وجود خطر.
هل يمكن إصلاح السيارة داخل موقف مغلق؟
يعتمد على الارتفاع والتهوية وقواعد المبنى وطبيعة العمل. أرسل مستوى الموقف وقيود الدخول قبل الخدمة.
اطلب مساعدة على الطريق
أرسل دبوس الموقع ووصف المشكلة.