طفل أو حيوان أليف داخل سيارة مقفلة: ماذا تفعل فوراً

الخطوة الأولى: اتصل بـ 999 الآن

هذا الموقف حالة طوارئ، ويُعامل على هذا الأساس حتى لو بدا الطفل هادئاً أو نائماً. اتصل بـ 999 وقل بوضوح:

• «طفل داخل سيارة مقفلة» (أو حيوان أليف)، وعمر الطفل التقريبي وحالته: مستيقظ، يبكي، نائم، لا يستجيب.
• الموقع بدقة: اسم الشارع أو المبنى أو المركز التجاري، الطابق ورقم الموقف، وأقرب معلم معروف.
• نوع السيارة ولونها ورقم اللوحة.
• هل المحرك والمكيف يعملان أم لا، وهل السيارة في الشمس أم في الظل.

ابقَ على الخط ونفّذ ما يُطلب منك. إن كان معك شخص آخر فليتولَّ هو الاتصال بينما تبقى أنت عند السيارة تراقب الطفل.

لماذا لا يحتمل الموقف الانتظار؟

السيارة المغلقة تعمل مثل البيت الزجاجي: أشعة الشمس تدخل من الزجاج وتسخّن المقاعد والطبلون، والحرارة تبقى محبوسة في الداخل. لهذا ترتفع حرارة المقصورة بسرعة وتتجاوز حرارة الجو خارجها بوضوح، حتى في يوم لا يبدو شديد الحرارة، وحتى لو كانت السيارة في ظل جزئي أو النوافذ مفتوحة قليلاً. فتح شق صغير في النافذة لا يحل المشكلة.

جسم الطفل الصغير يسخن أسرع من جسم البالغ، وقدرته على تبريد نفسه أضعف، ولا يستطيع أن يفك الحزام أو يفتح الباب أو يشرح ما يشعر به. الحيوانات الأليفة كذلك؛ الكلاب مثلاً تبرّد نفسها باللهاث، وهذا لا ينفع في هواء ساخن راكد.

وهناك خطر آخر غير الحرارة: إذا كان المحرك يعمل والسيارة في كراج مغلق أو مكان سيئ التهوية، فغازات العادم تتراكم وهي خطيرة على من بداخل السيارة ومن حولها. وإذا كان المكيف يعمل الآن فلا تفترض أنه سيبقى يعمل؛ قد ينطفئ المحرك أو ينفد الوقود.

لا نذكر هنا أرقاماً بالدرجات والدقائق لأنها تختلف حسب الشمس ولون السيارة والزجاج. القاعدة العملية أبسط من أي رقم: لا يوجد وقت آمن لترك طفل وحده في سيارة مغلقة.

ماذا تفعل حتى تصل المساعدة؟

• جرّب كل الأبواب والشنطة بسرعة؛ قد يكون أحدها غير مقفل.
• إن كان الطفل كبيراً بما يكفي فتحدث معه بهدوء من خلف الزجاج وأرشده: «اضغط الزر الذي عليه صورة القفل» أو «اسحب المقبض مرتين». ابتسم ولا تصرخ؛ الطفل الخائف يتجمد.
• المفتاح الاحتياطي أو تطبيق السيارة: إذا كان أي منهما متاحاً خلال لحظات فاستخدمه، وليتولَّ شخص آخر إحضاره. لا توقف مكالمة الطوارئ من أجله.
• ظلّل السيارة إن أمكن: غطاء أو بطانية أو كرتون على الزجاج من جهة الشمس، دون أن تحجب رؤيتك للطفل.
• اطلب مساعدة من حولك: أمن المبنى أو المركز التجاري يعرف الموقع ويمكنه توجيه سيارة الطوارئ إلى المدخل الصحيح.
• راقب الطفل باستمرار. علامات الخطر: احمرار شديد في الوجه، تعرّق غزير ثم جفاف الجلد، خمول غير معتاد، تقيؤ، بكاء يضعف، أو عدم استجابة.

إذا ظهرت أي من هذه العلامات فلا تنتظر أحداً، وانتقل إلى الخطوة التالية.

كسر الزجاج: الحل الأخير عندما يكون الطفل في خطر

الزجاج يُستبدل، وحياة الطفل لا تُعوَّض. إذا كان الطفل في ضيق واضح والمساعدة لم تصل بعد، فكسر نافذة قرار صحيح. إن كنت ما تزال على الخط مع 999 فأخبرهم بما ستفعل واتبع توجيههم. ولتقليل الخطر:

• اختر نافذة جانبية بعيدة عن الطفل قدر الإمكان، في الجهة المقابلة لمقعده. لا تختر الزجاج الأمامي؛ فهو زجاج مصفّح لا يتفتت بسهولة.
• احمِ يدك ووجهك: لفّ يدك بقطعة قماش أو استخدم أداة صلبة، وأدر وجهك عند الضربة.
• الزجاج الجانبي يتفتت إلى قطع صغيرة. أزل البقايا من حافة الإطار قبل أن تمد يدك لفتح القفل من الداخل.
• افتح الباب وأخرج الطفل بحذر حتى لا تلامسه الشظايا، وانقله إلى مكان مظلل أو مكيف.

بعد إخراج الطفل

انزع عنه الملابس الزائدة، برّده تدريجياً بماء عادي الحرارة ومروحة أو مكيف، وقدّم له رشفات ماء إن كان واعياً. لا تستخدم ماءً مثلجاً. حتى لو بدا بخير، دع المسعفين يفحصونه؛ آثار الإجهاد الحراري قد تتأخر في الظهور.

الحيوانات الأليفة: القاعدة نفسها

كثيرون يتركون الكلب أو القطة في السيارة «لخمس دقائق» عند البقالة أو الصيدلية مع ترك النافذة مفتوحة قليلاً. هذا لا يكفي، والدقائق الخمس تطول دائماً عند الصندوق.

• علامات الخطر عند الكلاب والقطط: لهاث سريع وثقيل، لعاب غزير، لثة حمراء داكنة، ترنّح، خمول، أو تقيؤ.
• بعد إخراج الحيوان: انقله إلى الظل، بلّل جسمه بماء عادي الحرارة (لا مثلج)، قدّم له ماء للشرب، وتوجّه إلى طبيب بيطري حتى لو تحسّن.
• إذا كان لا بد من بقاء الحيوان في السيارة، فليبقَ معه شخص بالغ والمكيف يعمل.

وبما أن سلامة الحيوان في السيارة تعتمد على المكيف، فالمكيف الضعيف في الصيف ليس مسألة راحة فقط. إذا لاحظت ضعفاً في التبريد فافحصه قبل الرحلات: فحص مكيف السيارة في دبي، ودليل أسباب عدم تبريد مكيف السيارة.

عادات بسيطة تمنع حدوث الموقف

أغلب هذه الحوادث لا تحدث بسبب الإهمال المتعمد، بل بسبب لحظة شرود: أغلقت الباب لتدور إلى الجهة الأخرى فأقفلت السيارة نفسها، أو ضغط الطفل زر القفل وهو يلعب بالريموت.

• المفتاح في يدك دائماً قبل إغلاق أي باب، لا على المقعد ولا في حقيبة داخل السيارة.
• لا تعطِ الطفل المفتاح أو الريموت ليلعب به.
• أخرج الطفل أولاً ثم الأغراض، وعند الركوب أدخل الأغراض أولاً ثم الطفل.
• انظر إلى المقعد الخلفي قبل أن تقفل في كل مرة، حتى لو كنت متأكداً أنه فارغ. ضع هاتفك أو حقيبتك بجانب مقعد الطفل حتى تضطر إلى فتح الباب الخلفي.
• اقفل السيارة المتوقفة في البيت وأبعد المفاتيح عن متناول الأطفال؛ بعض الحوادث تقع لأن طفلاً دخل سيارة متوقفة ليلعب ولم يستطع الخروج.
• اتفق مع الحضانة أو السائق على الاتصال بك إذا لم يصل الطفل في موعده.
• بدّل بطارية الريموت الضعيفة ولا تؤجلها؛ اقرأ ماذا تفعل إذا فرغت بطارية ريموت السيارة، واعرف مسبقاً كيف يعمل المفتاح الميكانيكي الاحتياطي في سيارتك.
• اجعل تجهيز السيارة للحر عادة سنوية: قائمة فحص السيارة لصيف الإمارات.

أسئلة شائعة

اقرأ أيضاً

وأين مكان خدمة فتح السيارات من كل هذا؟

مكانها بعد الطوارئ لا قبلها. إذا كان داخل السيارة طفل أو شخص أو حيوان، فالاتصال الأول دائماً بـ 999. أما إذا كانت السيارة فارغة والمفتاح بداخلها، أو أخرجتم الطفل بسلامة وبقيت السيارة مقفلة، فهذه حالة غير طارئة يمكن أن يساعد فيها فني متنقل: خدمة فتح سيارات في دبي، وفتح سيارات في الشارقة، وفتح سيارات في عجمان. قد يطلب الفني الهوية الإماراتية وملكية المركبة قبل الفتح، وتُرفض الخدمة إذا تعذر إثبات الملكية، وهذا لحمايتك. تفاصيل سير العمل في صفحة خدمة فتح السيارات المقفلة في الإمارات.